Een persoon heeft een klacht ingediend over een oplichtingservaring via Snapchat. Na het ontvangen van een Tikkie van 20 euro, werd beloofd een Bol.com-account ter waarde van 500 euro te ontvangen, maar na betaling ontving de klager slechts een nep wachtwoord.
Iemand stuurde me tikkie van 20€ en hij zei ik ga je bol acount sturen met waarde van 500€ honderd toen heb ik betaald en ik heb maar een neppe wachtwoord gekregen
Dat hij mij geld treug geeft
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
