Klacht: Vivabox

Rosemarie Mampaey op 09 juni 2017 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 juni 2017

Een klant heeft enkele maanden geleden een Vivabox gekocht en heeft de bon verloren. De klant is geïnformeerd door een medewerker van Ici Paris XL om contact op te nemen via e-mail, zodat het bedrijf kan verifiëren dat de gekozen parfum nog niet is afgehaald en mogelijk een code kan verstrekken voor afhaling in de winkel. De klant vraagt om begrip en een reactie.

Mijn Klacht:

Beste,
Heb enkele maanden geleden vivabox gekocht in Mechelen, adres: Bruul.
staaltjes uitgeprobeerd en bon verloren gelegd of verdwenen in een zak
voor de vuilnisbak.
Ici Paris xl heeft mij gezegd om naar u te schrijven via mail.
U kan nakijken op mijn kaart van de winkel dat ik gekozen parfum nog niet heb afgehaald. Men heeft mij gezegd dat u een soort code of scan zou meegeven om het af te halen in de winkel.
Dank bij voorbaat voor uw begrip en uw reactie.
mvg
Rosemarie Mampaey, Rattenbergstraat,1 3140 Keerbergen
015/656 717

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als u mij kunt helpen..

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM