Een gebruiker van Netlog heeft jaren geleden een account aangemaakt, maar is al lange tijd niet meer actief. De persoonlijke gegevens zijn nu zichtbaar op Google, wat in strijd zou zijn met de privacywetgeving. De klager vraagt om hulp bij het verwijderen van het account, aangezien hij zijn oude e-mailadres en wachtwoord niet meer weet.
Mijn Klacht:
Ik ben jaren geleden op netlog geweest maar ben al jaren niet meer geweest. De gegevens die ik toen had ingevuld kunnen nu worden gelezen op google. Dit druist in tegen de privacy wetgeving.
Ik heb geen flauw idee meer wat mijn emailadres van toen was en mijn wachtwoord al helemaal niet.
Ik hoop dat U me kunt helpen bij voorbaat dank
Gewenste Oplossing:
Als hele account verwijderd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
