Terug

Klacht: Terugstorting van 33,05 euro betaling 25/7/20

[email protected] op 18 september 2020 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 september 2020

Een klant heeft op 25 juli 2020 een bestelling geplaatst, die later werd geannuleerd vanwege ontbrekende gegevens. Na contact met de klantenservice bleek het afleveradres correct, maar het depot heeft geen actie ondernomen. De klant verzoekt om een terugstorting van 33,05 euro, betaald op 10 september 2020, naar haar rekening.

Mijn Klacht:

25/7/20 heb een bestelling geplaats voor Jonas De Win 7CWM maar daaruit blijkt dat deze geannuleerd wordt door geen gegevens. Ik heb de klantenservice contact opgenomen en hebben op de klnr 358671 gezien dat het afleveringsadres juist was maar uw depot heeft geen initatief genomen en in de fout is gegaan. Daarom heb ik voor de 2e maal bestelling betaald op 10/9/20 bedrag van 33.05 euro.
Ik kom beleefd vragen het bedrag van 33.05 euro terug te storten op mijn rekening nr BE80 7340 2262.7277 zo dringend mogelijk

Mvg,
Desmet Helga

Gewenste Oplossing:

Geen sprake van eerder teleurgesteld over de service en behandelen ervan

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Geen idee

Alle klachten over Geen idee →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Geen idee
Zo werkt het