Een klant heeft een tablet van het merk Tomtec gekocht bij Bart Smit en ondervindt problemen bij het downloaden van een spelletje. Er verschijnt een foutmelding die aangeeft dat er een probleem is met het ophalen van informatie van de server.
Geachte heer/ mevrouw
Ik heb vandaag bij bart smit een tablet gekocht.
(Het merk : tomtec)
Ik wau een spelletje downloaden.
Hij geeft aan fout bij ophalen van informatievan de server ( RPC:s-5:AEC-0)
De oplossing dat ik spelletjes kan downloaden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
