Een gebruiker ervaart problemen met het beantwoorden van e-mails die zijn verzonden via hotmail.com of live.nl. Bij het proberen te antwoorden ontvangt de gebruiker een foutmelding. De gebruiker heeft vernomen dat het probleem mogelijk gerelateerd is aan de diensten van xmsnet.
Als ik een mail krijg via hotmail.com of live.nl
krijg ik hem wel binnen maar kan hem niet beantwoorden dan krijg ik hem terug met een foutmelding
Hoe lost u dit op? Het ligt aan xmsnet hoorde ik van een computerkenner
Dat ik weer terug kan mailen en mailtjes kan sturen naar hotmail enz.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
