Klacht: pakket niet aangekomen

Ruudd op 04 januari 2017 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant heeft op 28 december 2016 een pakket klaargemaakt en op 29 december aangeboden voor verzending, maar het pakket is tot op heden niet aangekomen. De klant kan niet inloggen op zijn e-mailadres voor verdere informatie en vraagt het bedrijf om hulp bij het traceren van het pakket.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 28 december 2016 een pakket klaargemaakt volgens de regels en betaald. Op 29 december 2016 het pakket aangeboden te8450 Brdene, Duinenstraat Superette voor de verzending.
Pakket aangenomen en ingescand.Tot op heden heeft de ontvangen nog niets ontvangen. Bij het inloggen op mijn mailadres [email protected] komt er een melding dat het adres niet is bekend!!!! alhoewel het werd gebruikt om alles in orde te brengen. Kunt u via die gegevens mij inlichten waar het pakket zicht bevindt. Andere gegevens heb ik niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem wordt opgelost en ik word ingelicht nopens de stand van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geen idee

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geen idee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM