Op donderdag 24 mei 2012 ervoer een reiziger in tram 2 van Amsterdam Centraal onvriendelijk gedrag van een controleur. Deze controleur, herkenbaar aan een aparte oorbel in haar rechter oor, gedroeg zich onbeschoft en schreeuwde tegen zowel toeristen als Amsterdammers, wat de klager als ongepast beschouwde.
In tram 2 vertrokken van amsterdam centraal op donderdag 24-05-2012. Controleur achterin is klantonvriendelijk en onbeschoft. tegen touristen en amsterdammers. Vrouw heeft een aparte oorbel in haar rechter oor. Ze liep oa te schreeuwen.(Gelukkig niet tegen mij) maar ik vondt het echt niet kunnen zoals ze tekeer ging.. Ze is zeker geen visitekaart voor uw bedrijf.
Excuus/berisping of ontslag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
