Een klant heeft op 11 februari 2018 een abonnement op Malwarebytes vernieuwd, maar ontvangt na een update een proefversie die slechts 13 dagen geldig is. De klant verzoekt dringend om het probleem op te lossen, aangezien het abonnement tot 11 februari 2019 zou moeten lopen.
ZEER DRINGEND !!!!!!!!!!!!
Op 1152018 heb ik mijn abonnement van malwarebytes vernieuwd (zie cleverbridge referentienr 91566000. Vandaag heb ik een update gedaan van Malwarebytes op mijn PC en ik krijg nu een proefversie Premium 3.5.1 voor 13 dagen, daarna verloopt mijn abonnement !
WiIt U dit ZO VLUG MOGELIJK RECHTZETTEN daar ik voor 1 jaar betaald heb, tot 1152019
Met dank
Geert Bruneel – antwoord naar [email protected]
niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
