Een klant heeft problemen met het volgen van het tracé- en trace-nummer van een pakket dat op 3 november naar Australië is verzonden. Na twee dagen was het nummer niet meer zichtbaar en het pakket is nog steeds niet bezorgd. Het trace- en trace-nummer is CC 062325126nl.
Na 2 dagen het trace nummer van mijn pakket naar Australie kunnen volgen niet meer te zien mijn pakket is 3Nov verzonden en nog steeds niet bezorgd daar het nummer is CC 062325126nl
Als het Pakket is getraceerd en dat ik de geadreseerde kan vertellen dat het pakket geleverd word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
