Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Wehkamp, maar ontvangt geen reactie op zijn ingesproken TEF-nummer. Hij uit zijn onvrede over de lange wachttijd van 14 dagen en de gebrekkige communicatie met het bedrijf.
Ik probeer u al enige keren te berijken maar dat is onmogelijk ik heb mijn tef nummer ingesproken en wacht nu al 14 dagen op antwoord zo gaat wehkamp toch niet met klanten om
mvg
H Lichtenberg
hattem
0384442310
meer mensen aan nemen voor tel klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
