Klacht: Meetic.com

Wanhopige weduwe op 10 november 2012 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 november 2012

Een gebruiker heeft zich vorig jaar ingeschreven op de LEXA-site van Meetic en ontdekte onlangs dat er maandelijks 16,85 euro van zijn rekening werd afgeschreven, zonder dat hij hiervan op de hoogte was gesteld. Hij is teleurgesteld over het niveau van de bezoekers op de site en heeft de automatische betaling inmiddels stopgezet, maar zoekt nu naar manieren om in contact te komen met Meetic en het betaalde bedrag terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar me laten inschrijven met hulp van een nichtje op de LEXA site. Ik heb daar veel geld voor betaald.
Ik heb nergens gelezen of onder ogen gekregen dat Meetic (LEXA) stilzwijgend elke maand een bedrag van 16.85 euro van mijn rekening zouden afhalen. Toevallig zag ik dat pas eergisteren.
Het niveau van de bezoekers van de Lexa site waren niet wat ik er van verwachtte. Ik ben er direct mee opgehouden, maar vooral omdat mijn toenmalige computer het leven had gelaten. Ik heb wel intussen de automatische betaling stop kunnen zetten.
Hoekan ik in direct contact komen met Meetic???
Mijn inlog gegevens van die tijd ben ik allang vergeten. Wie denkt er nu aan om dat te bewaren??
Graag zag ik dat bedrag van 14 of 15 x 16.85 per maand retour…., maar ik weet niet hoe ik dat voor elkaar moet krijgen.
Wie kan mij helpen??

Gewenste Oplossing:

contact m,aken met iemand van meetic zelf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM