Een gebruiker heeft problemen met het openen van zijn Hotmail-account en heeft meerdere verzoeken ingediend om het wachtwoord te herstellen, maar zonder succes. Hij maakt zich zorgen dat zijn account mogelijk door iemand anders wordt gebruikt en vraagt om hulp, omdat hij belangrijke e-mails verwacht.
Ik kan mijn account niet meer openen. Heb almeerdere malen verzoek gedaan mijn wachtwoord te herstellen me lukt nog steeds niet. Ben bang dt mijn account door iemand anders un gebruik is. Kunnen jullie mijn helpen. Heb nl belangrijke mail waar ik op zit te wachten
Hulp om mijn hotmail.account te herstellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
