Mijn Klacht:
Ik wil dat doorgeven, met de bedoeling dat ik ze volgend week weer wel krijg, maar jullie nemen mijn klacht niet in behandeling
Gewenste Oplossing:
Als jullie normaal op mijn klacht reageren zonder deze poespas
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven geen reclamefolders te hebben ontvangen en heeft geprobeerd dit door te geven aan het bedrijf. De klant hoopt de folders volgende week weer te ontvangen, maar ervaart dat de klacht niet in behandeling wordt genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
