Ayten Onay heeft aangegeven dat zij geen reactie heeft ontvangen op haar eerdere klacht, ondanks een verzoek om een beoordeling over de afhandeling. Zij vindt de communicatie van het bedrijf slecht en wacht nog steeds op een antwoord.
Hallo, Ik krijg wel een mail om een beoordeling te geven over de afhandeling van de klacht. Maar ik is het niet eens afgehandeld!!!
Ik heb niets van jullie vernomen. Heel slecht…
Afwachtend nog op uw antwoord…
Ayten Onay
tel: 06-81810297
Als er fatsoenlijke oplossing komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
