Klacht: film

Alvin and the chipmonks op 28 januari 2012 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 januari 2012

Een kijker heeft zich beklaagd over het niet uitzenden van de aangekondigde film "Alvin and the Chipmunks: the Squeakquel" op SBS6, ondanks dat dit in de tv-gids stond vermeld. Dit leidde tot teleurstelling bij een kleindochter, die in tranen was en besloot haar ouders te bellen om haar op te halen, wat de kijker erg verdrietig maakte.

Mijn Klacht:

Geachte SBS6,
Ik krijg altijd de tv gids en daarin stond dat er om 20:00 tot en met 21:40 de film: Alvin and the chipmunks: the Squeakquel op SBS6 kwam. Er logeerde op dat moment een kleindochter van me en die had ik beloofd dat we samen die film gingen kijken. Ze was dan ook heel erg bedroefd toen we om 20:00 samen op de bank zaten en dat er geen film was. Ze begon te huilen en belde haar ouders dat hun haar moesten ophalen en zei tegen mij dat ze nooit meer met me wilde praten. Ze was wcht heel erg boos.

Met Vriendelijke Groet,
Riet Shamier

Gewenste Oplossing:

Dat de films die in de gids staan ook echt vertoond worden.
Eventueel wordt de film volgend weekend vertoond.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM