Een consument heeft twee keer een Oral-B elektrische tandenborstel van Braun aangeschaft, maar beide zijn binnen een jaar defect geraakt. Zonder aankoopbewijzen kan de consument geen recht doen gelden op vervanging en vraagt om hulp.
Ik heb voor de tweede maal een tandenborstel oral b van Braun gekocht en deze waren beide binnen een jaar kapot.
Ik heb geen aankoopbewijzen meer en kan derhalve geen aanspraak maken op een vervanging.
Kunt u mij verder helpen?
Graag een goede vervanger.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
