Mijn Klacht:
via een sms dienst werd 15 euro geincasseerd via de kpn factuur
waarvan 10 euro onterecht, ik ha per ongeluk 1 keer ok gegeven
sms dienst 4239 quizmaniac.mobi
Gewenste Oplossing:
zodra mijn geld terug word gestort
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso van 10 euro via een sms-dienst, die op de KPN-factuur is weergegeven. De gebruiker geeft aan dat er per ongeluk toestemming is gegeven voor de dienst, maar vindt de incasso onterecht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
