Klacht: bezorging

hannie zijlstra op 12 februari 2016 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 februari 2016

De klager meldt dat de bezorging van een bestelling niet heeft plaatsgevonden zoals afgesproken. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.

Mijn Klacht:

geen bezorging volgens afspraak

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de krant volgens afspraak wordt bezorgd

voor de tweede keer heb 3 van de 4 weekenden geen krant mogen ontvangen.
Dit is niet de eerste keer maar in korte tijd al de tweede keer een paar maanden geleden heb ik 4 weken niets mogen ontvangen
Dit is destijds na telefoonverkeer gecompenseerd
Maar ik wil het abonnement opzeggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM