Een consument heeft onterecht automatische incasso's op zijn bankrekening ontvangen, waarvan hij de oorsprong niet herkent. Hij heeft deze incasso's inmiddels stopgezet en verzoekt het bedrijf om informatie over de afzenders, zodat hij contact kan opnemen met de betreffende bedrijven.
Van mijn banrekening worden een x aantal voor mij niet herkenbare bedragen automatisch afgeschreven. Ik heb echter deze nu gestopt. Ik heb even even geen idee uit opdracht van wie u deze automatcische incasso’s uitvoert. Zou U mij deze kunnen geven AUB, zodat ik bij de desbetreffende bedrijfen uit wie u in opdracht van handeld.
Als ik weet uit naam van wie u de automatische incasso's uitvoert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
