Klacht: 3 e-mail adressen en niet kunnen inloggen!

Jean Leroy op 02 oktober 2012 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/vrouw,

Ik heb namelijk 3 e-mail adressen:
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Ik neem aan dat de site vernieuwd is van Hotmail naar Outlook.
Sinds Outlook kan ik mij niet meer inloggen op het e-mail adres [email protected]. Als ik mij inlog komt het volgende: ‘ Het lijkt alsof iemand anders je hotmail gebruikt ….’ kortom ik moet een code verzenden naar een ander e-mail adres, ik krijg die code in het ander e-mail adres. Ik geef die code in en als antwoord krijg ik: ‘Er is een interne fout opgetreden probeer het later opnieuw.’ Ik krijg dit voortdurend. Nu kan ik mij zelf niet meer inloggen op mijn andere e-mail adressen omdat ik nog extra beveiliging moet invullen en dit lukt ook maar niet! Conclusie: ik kan niet meer in mijn mails kijken terwijl ik dit dringend nodig is!
Wat is hier het probleem ?

Gewenste Oplossing:

Nog geen (goeie) oplossing gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM