Terug

Klacht: 2 veldbedden

Ruth Vandecasteele op 17 februari 2012 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant heeft twee veldbedden besteld, maar ontving in plaats daarvan twee lederen bedden. Na contact met het bedrijf ontving de klant vignetten voor de retourzending, die door UPS is opgehaald. Een week later is de correcte zending nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen update gekregen over de levering, terwijl de bedden dringend nodig zijn.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik bestelde bij jullie 2 veldbedden, deze werden echter foutief geleverd. Ik kreeg 2 lederen bedden toegestuurd in plaats daarvan. Ik nam contact met jullie op en kreeg 2 vignetten toegestuurd per mail zodat deze konden worden opgehaald door UPS.

Ik nam contact op met UPS vorige week donderdag. Vrijdag kwamen ze de verkeerde levering reeds terug ophalen.

Vandaag zijn we een week verder en heb ik de correcte zending (nl 2 veldbedden) nog steeds niet ontvangen en heb ik van jullie nog niets gehoord betreffende de levering. Ik heb de bedden wel volgende vrijdag nodig en had die graag zo spoedig mogelijk ontvangen.

Mvg Ruth Vandecasteele

Gewenste Oplossing:

Het zo spoedig mogelijk leveren van de 2 bestelde veldbedden en een korting zou ook niet misplaatst zijn voor de telefoons die ik moest doen en de nodige rompslomp

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Geen idee

Alle klachten over Geen idee →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Geen idee
Zo werkt het