Klacht: Geen goudstaven ontvangen na aankoop

Mijnheer Davids op 03 augustus 2026 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 40 goudstaven gekocht in Candy Crush voor 3,99 euro. Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb de goudstaven nooit ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik voor het geld iets heb verwacht. Ik wil graag de goudstaven die ik heb gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de goudstaven die ik heb betaald te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Candy Crush
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Reactie van de melder van de klacht Mijnheer Davids

1 dag geleden - Ik wil mijn 40 goudstaven. 3.99 betaald. Ik durf nu niks meer te kopen

Reactie van de melder van de klacht Mijnheer Davids

1 dag geleden - Als ik mijn goudstaven heeft ontvangen is alles ok

Alle klachten die gemeld zijn door Mijnheer Davids
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM