Mijn Klacht:
Op mijn factuur van 15 /09/15 NL1503935381 staat aan extra kosten 27 euro. Bij navraag werd mij gezegd dat het niet klopte want alles op staat kosten in detail was nihil. en dat het terug gestort zou worden. een maand later waren de kosten extra 51 euro. Bij navraag zou ik een betaalde link hebben gebruikt. Deze is toen direkt gestopt maat toen waren er alweer 31 euro extra kosten.
Als Tele2 direct bij de eerste melding mij had vermeld dat het een betaalde link was had ik deze direct kunnen stoppen. Het aangevraagde kosten over die 27 euro die ze zouden na zenden is niet ontvangen. Maar het belangrijkste is dat ik n.a.v 27 euro verkeerd ben ingeformeerd en ik het niet direkt kon stoppen.!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik het teveel betaalde bedrag terug krijg na mijn reaktie n.a.v. de 27 euro.
(10)
