Een klant van 1dagdeal.nl heeft sinds november 2018 geprobeerd om het geld terug te krijgen voor retour gezonden schoenen. Ondanks meerdere beloften van het bedrijf om het bedrag terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.
Hallo,
Ik ben vanaf november 2018 al bezig om het geld terug te krijgen van mijn retour gezonden schoenen, deze zijn ook bij 1 dag deal ontvangen en er is al verschillende keren beloofd het geld terug te storten
Ik heb ook al aangifte bij de politie gedaan.
Als ik mijn geld van de schoenen en 2 keer verzendkosten gestort krijg.
ALS ZE WAAR MAKEN WAT ZE BELOVEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
