Een klant heeft Nike Air Force-schoenen besteld bij JD Sports, maar na twee dagen ontving hij een SMS dat de bestelling niet kon worden voltooid en dat hij zijn geld terug zou krijgen. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en heeft hij geen contact kunnen krijgen met JD Sports.
Ik heb voor mijn zoon nike air force besteld in maat 38. Op de website waren deze schoenen voorradig. Ik heb de schoenen direct betaald. Twee dagen later kreeg ik een SMS dat zij de bestelling niet kunnen voltooien en ik mijn geld terug zou krijgen. Ik kom met geen enkele manier in contact met Jd sports en heb mijn geld ook niet terug.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
