Mijn Klacht:
heb al meer dan 3 weken geen folders meer ontvangen in plastic. hoop dat ze weer bezorgt kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
ik ben weer tevreden wanneer ik weer volders in de bus krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Willems, Bedankt voor uwe bericht. Zoals wij telefonisch besproken hebben loopt er nu een nieuwe bezorger bij jullie in de wijk. Deze week heeft u de folders netjes ontvangen gaf u aan. Laten we hopen dat het zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 juli 2017 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Willems,
Bedankt voor uwe bericht. Zoals wij telefonisch besproken hebben loopt er nu een nieuwe bezorger bij jullie in de wijk. Deze week heeft u de folders netjes ontvangen gaf u aan. Laten we hopen dat het zo blijft gaan. Mocht er iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag. U kan dit doorgeven via www.spotta.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
