Klacht over Spotta: Geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Al voor de derde week geen folders ontvangen.
Twee voorgaande weken rechtstreeks gemeld bij Spotta.
Standaard antwoord: we zullen met spoed passende maatr3gelen nemen.
Dit wordt niet waar gemaakt.
Ik heb in het verleden meerdere keren soortgelijke klachten geuit.
Zelfs enige tijd elke week gemeld of ik de reclamefolders heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Spotta nabezorging moet organiseren.
We hebben al enkele keren een voor ons interessante aanbieding daardoor gemist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 oktober 2017 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Klandermans,

Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Klacht: Geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame