Geachte heer Korthout, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. We gaan de melding bespreken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u de folders weer in uw brievenbus. Mocht dit niet zo...
Nadat ik vorige week de bezorgster attent hebt gemaakt dat zij het poortje moest sluiten , dat anders mijn hondje weg zou lopen , zei zij dat ze dat niet zou doen , en zei mij vervolgens dat ik geen folders meer zou ontvangen , en ik ontvang dus geen folders meer .
Folders in de brievenbus en poortje sluiten .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2017 om 14:12 geantwoord
Geachte heer Korthout,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. We gaan de melding bespreken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u de folders weer in uw brievenbus. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag via www.spotta.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
