Goedemiddag mevrouw Janssen, Wederom hartelijk dank voor uw melding. Zoals in de andere klacht al aangegeven is er pas een nieuwe bezorger gestart. De melding(en) worden absoluut in behandeling genomen en besproken met desbetreffende bezorgers. Zoals aangegeven horen wij het...
ik wil u er dringend op attenderen dat ik het gehele jaar nog geen enkele folder gehad heb laat staan gezien heb.
ik vraag me af of ze nog wel bezorgd worden op 5361 HD te Grave
ik ben totaal niet tevreden over jullie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2018 om 12:23 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Janssen,
Wederom hartelijk dank voor uw melding. Zoals in de andere klacht al aangegeven is er pas een nieuwe bezorger gestart. De melding(en) worden absoluut in behandeling genomen en besproken met desbetreffende bezorgers. Zoals aangegeven horen wij het graag als u geen folderpakket ontvangen heeft zodat wij de juiste actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
