Geachte heer Mangelaars, Bedankt voor uw bericht. Zoals wij telefonisch besproken hebben gaan we deze melding in de gaten houden. Mocht u de volgende keer de folders weer na dinsdagavond ontvangen dan horen wij dat graag van u. Wij kunnen...
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van folders door Spotta. Ze ontvangen zelden folders en wanneer dit wel gebeurt, worden de folders ongepast en los voor de deur achtergelaten. De klant vraagt om meer toezicht op de bezorgers.
hierbij willen we een klacht doen op de bezorger
krijgen nooit folders en als we het een keer krijgen word de folders los uit de verpakking voor de deur gesmeten .dit vind ik onbeschoft. dat er bezorgers rond lopen die overal maling aan hebben .ik vind dat hier vaker toezicht op gehouden moet worden al is het maar steeks gewijs
hopend op voldoende informatie
mvg fam mangelaars
als ik de folders op tijd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2017 om 13:47 geantwoord
Geachte heer Mangelaars,
Bedankt voor uw bericht. Zoals wij telefonisch besproken hebben gaan we deze melding in de gaten houden. Mocht u de volgende keer de folders weer na dinsdagavond ontvangen dan horen wij dat graag van u. Wij kunnen dan gelijk contact opnemen met de bezorger en dit bespreken.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
