Geachte heermevrouw de Wit, Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van onder andere Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen...
De laatste 4 weken ontvangen wij geen folders meer, die in een plastic zakje verpakt zijn.
Soms krijgen onze buren ze wel, maar ook niet altijd.
Mijn postcode is 8411 VS , huisnummer 46,
Als ze wel weer bezorgd zouden worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2019 om 11:23 geantwoord
Geachte heermevrouw de Wit,
Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders.
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van onder andere Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen vernemen we dit graag.
Axender is een grote andere partij . Zij verspreiden het pakket met onder andere Kruidvat, AH, Etos, Kwantum, Nettorama.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
