Klacht: Geen enkele reactie meer

Marja De Bruyn op 17 april 2023 over AY Sanitair & Installatie in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2023

Na een grote verstopping heeft de klager slechte ervaringen met AY Sanitair & Installatie, vooral na het ontvangen van een hoge rekening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, kreeg de klager geen reactie en werd er uiteindelijk gemeld dat de garantie was verlopen, terwijl de verstopping slechts drie weken na de eerdere service optrad. De klager voelt zich bedrogen en heeft besloten een ander bedrijf in te schakelen voor de oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Na 3 weken op zondag 16 maart weer een grote verstopping. Wij hebben een eigen bedrijf en hele slechte ervaring met A y sanitair na mega hoge rekening.
Klacht ingediend hebben 1 mnd garantie toch zelfde 085nr gebeld. 4 x zelfs na een antwoord van wij nemen kontakt met u op zodra we er aankomen of we zijn onderweg . Om 18.00 uur na 1 dag wachten nooit geen kontakt meer.
Maandagmorgen worden we boven verwachting terugebeld. Onze garantie is verlopen? Hoe dan na 3 weken. En op zondag zijn we niet bereikbaar ( 24/7). 2 x iemand aan tel gehad dus liegen ze ook.. Alleen als je de 1e x belt en bijna 2600 euro af moet rekenen zijn ze er wel op zondag. Ze liegen en bedriegen alles bij elkaar Verstopping ook niet opgelost dus helaas nu een betrouwbaar bedrijf laten komen. Hier ben je toch ziek van dus mensen je kan ze bellen ,aangetekende brief of wat dan ook reageren nergens meer op. Ga dus nooit met hun in zee wees gewaarschuwd dat is nu het enigste wat we kunnen doen

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf reageert nergens meer op hebben geen idee hoe ze je in de problemen brengen. Mogen geen meterprijs rekenen oneerlijke handelspraktijken ( ook al zou ik die graag terug wiilen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AY Sanitair & Installatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AY Sanitair & Installatie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marja De Bruyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM