Terug

Klacht: Geen early check in center Parcs

Wernervanzimmeren op 25 november 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 november 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij Center Parcs over het ontbreken van friends voordelen bij een boeking die via een actie is gemaakt. Ondanks eerdere ervaringen met deze voordelen, werd de klant geïnformeerd dat de actievoorwaarden niet duidelijk waren over de uitsluiting van deze voordelen.

Mijn Klacht:

Geboekt via de website van center Parcs de novemberdecember actie. Omdat we regelmatig naar center Parcs gaan zijn we “friends” en kunnen we altijd gebruik maken van de friends voordelen. Echter deze keer niet. Gebeld met center Parcs. Blijkt dat we via een actie geboekt hebben waar de friends voordelen niet geldig zijn. De medewerker vertelde me dat het niet duidelijk vermeld was in voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Dat we gebruik kunnen maken van de friends voordelen. Onder andere de early check in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wernervanzimmeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het