Terug

Klacht: geen contact

Bekol01 op 04 juni 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 juni 2016

Een klant heeft moeite met het bereiken van Vueling om een ticket te annuleren of te boeken vanwege de waterpokken van zijn zoon, waardoor ze niet kunnen terugvliegen vanuit Spanje. Ondanks herhaalde pogingen via verschillende kanalen, waaronder sociale media en telefoon, is er geen normaal contact met de luchtvaartmaatschappij tot stand gekomen.

Mijn Klacht:

Wegens de waterpokken van mijn zoon mogen we niet terug vliegen vanuit Spanje. We proberen al de hele dag contact te krijgen met Vueling om ons ticket te annuleren of om te boeken. Omdat wij nog geen exacte terugreisdatum weten, kunnen wij dit niet via de site doen. Via twitter, mail, telefoon en Facebook is er geen normaal contact te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als Vueling contact opneemt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het