Geen contact

Question

Ik probeer contact te krijgen met Klarna.
Heb bij design en mode iets besteld dat ik retour heb gestuurd. Maar zij willen dit product niet retour hebben. Ik probeer Klarna hierover te informeren, maar dat lukt dus niet. Blijkbaar is Klarna net zo’n oplichtings bedrijf als het bedrijf design en mode. Ik had niet verwacht dat Klarna met zulke bedrijven in zee zou gaan. En dat wilde ik ze vertellen. Maar dat gaat dus niet, net zo slecht dus…..

Klarna · Accepted Answer

Hi Tamara79,

Hartelijk bedankt voor het delen van deze ervaring. Wij vinden het ontzettend vervelend dat je nog geen contact hebt kunnen leggen met onze klantenservice en dat je retour niet soepel verloopt.

In deze kwestie kun je natuurlijk ondersteuning vanuit Klarna ontvangen. Je kunt zelf eenvoudig in de Klarna app of op de website https://app.klarna.com/login inloggen en een probleem melden op deze bestelling.  

Mocht hier een probleem ontstaan of ontvang je liever persoonlijke ondersteuning in deze kwestie, dan staat onze klantenservice natuurlijk voor je klaar. Je kunt onze klantenservice bereiken middels een chat- of telefoongesprek.

Indien je deze ondersteuning wenst, dan verzoeken wij vriendelijk te kijken op de pagina www.klarna.com/nl/klantenservice. Je zult onder aan de pagina de correcte contactgegevens van onze klantenservice vinden.

Hoe dan ook een ontzettend prettige dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Selwyn

Klacht: Geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten