Klacht: Geen boeken kunnen bestellen

F. Bloemen of Y. Bloemen op 11 augustus 2014 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een klant heeft moeite met het bestellen van boeken voor zijn kinderen en heeft dit probleem al vijf weken. Voor één kind is een bestelling geplaatst, maar deze is niet geleverd, terwijl het voor het andere kind niet is gelukt om een bestelling te plaatsen. De klant ervaart ook problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 5 weken om boeken voor mijn kinderen te bestellen. Dit zijn Yannick en Floris Bloemen. De bestelling voor Floris is gedaan, maar niet geleverd. Bij Yannick (klant nummer 723295), is het niet gelukt om een bestelling te plaatsen. Het zou kunnen dat Floris behalve de geplaatste bestelling nog meer boeken en middelen nodig heeft. Telefonisch bent u onbereikbaar. ook dit probeer ik al een week of 4 a 5..

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wanneer ik boeken geleverd krijg, wanneer het wel mogelijk is boeken te bestellen en wat ik wanneer deze krijg? Ik hoop dat u binnen 24 uur hier werk van maakt en ook gaat zorgen dat ik u (Fa. Iddink) wel kan bereiken. Mijn E-mailadres is [email protected]. Liefst hoor ik telefonisch van u. Ik ben te bereiken op nummer 0499-313623 of 06-16603203. Tot ziens Janine Bloemen-Zwarts.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM