Beste Roel, Ik snap dat het erg vervelend is als je een les denkt te kunnen volgen die niet door blijkt te gaan. Wanneer een instructeur zich afmeldt in verband met bijvoorbeeld ziekte, is het erg lastig om op het...
Was geen ziekte, 11 aug. hadden we al een mailtje dat er om 9 uur virtueel barbell kregen en ABS en Core. Degene die dat moet regelen heeft het gewoon...
Een groep van 15 personen was teleurgesteld omdat de geplande body-pumples niet doorging. In plaats daarvan werd er een virtuele les aangeboden, maar deze viel tegen door een zwart scherm gedurende het uur. De deelnemers waren ontevreden over de frequentie van deze problemen met body-pump.
Geen body-pump. We waren met 15 personen vanmorgen om 9uur. Geen vervanging voor instructrice daarom virtueel barbell en grx core, Een uur lang een zwart scherm alweer. Gaat vaak mis met bodypump. Iedereen was zeer ontstemd.
Als alle lessen normaal zoals op het rooster staan ook gegeven worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 16:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 17:30 geantwoord
(10)
Was geen ziekte, 11 aug. hadden we al een mailtje dat er om 9 uur virtueel barbell kregen en ABS en Core. Degene die dat moet regelen heeft het gewoon niet doorgegeven en dit gebeurt veel vaker, geen groepsles en dan virtueel. Dit vinden we in de vakantie niet erg, maar wel dat er helemaal geen virtuele lessen zijn en dat gaat vaak fout. We waren vanmorgen met 15 personen en iedereen kwam voor niks, zeg dan er is geen les dan kom je niet voor niks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
