Klacht: Geen bijlage in de zaterdag krant van 14 mei 2016

op 14 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij ontvingen vandaag 2 zaterdag edities zonder bijlage van weekend en reizen. Nou maakt mijn vriendin altijd de puzzels voor de grote prijsvraag maar kan deze vandaag helaas niet maken. Verder zijn we heel tevreden over de bezorger en lezen iedere dag de krant met veel plezier.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk is om vandaag nog een nieuwe volledige zaterdag krant te krijgen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 mei 2016 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Tervoort/Tadema,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlagen afgelopen zaterdag niet te hebben ontvangen.

Onze excuses hiervoor!

We hebben de bijlagen helaas niet kunnen nabezorgen. Wel is uw klacht geregistreerd en hebben we contact opgenomen met uw bezorger om dit in het vervolg te voorkomen. U kunt ervan uit gaan dat aanstaande zaterdag uw krant compleet wordt bezorgd.

Een hele fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door F Tadema