Terug

Klacht: Geen bezorging slecht te woord gestaan door uw telefoniste.

Heer Meij. op 28 januari 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gelderlander
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 28 januari 2015

Een abonnee van de Gelderlander heeft geklaagd over de late bezorging van de krant op 27 januari en het uitblijven van de bezorging op 28 januari. Na een teleurstellend telefoongesprek met de klantenservice, waarin de abonnee als niet transparant werd bestempeld, overweegt hij het abonnement op te zeggen vanwege de gebrekkige service en beleefdheid. De abonnee merkt op dat er in zijn omgeving ook veel klachten over de Gelderlander zijn.

Mijn Klacht:

Te late bezorging maandag 27 januari jl., 14 uur, Gelderlander is toch ochtendblad?? Geen bezorging 28-1-2015.Na telefoongesprek komt de krant vandaag ook niet. Geld wordt verrekend bij de volgende afrekening, die is eind dit jaar.Moet je erg lang wachten op terugbetaling! Gesprek liep totaal niet naar tevredenheid, ik zou vlgs. telefoniste niet transparant zijn en niet goed communiceren. Naar mijn idee is klant koning. In mijn omgeving hoor ik veel klachten over de Gelderlander. We nemen in overweging ons abonnement op te zeggen, zo wordt je als trouwe abonnee niet behandeld naar mijn mening. Service en beleefdheid zijn ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Op dit moment zeker NIET!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gelderlander

Alle klachten over Gelderlander →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Gelderlander
Zo werkt het