Mijn Klacht:
al een aantal weken geen folderbezorging van spotta, geen sticker op de brievenbus dus daar kan het niet aan liggen. Gaarne een oplossing!
Gewenste Oplossing:
als er weer elke week folders bezorgt worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Ik heb u een mail gestuurd met daarin de situatie over uw wijk. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar...
Een klant heeft aangegeven al meerdere weken geen folderbezorging van Spotta te ontvangen, ondanks dat er geen sticker op de brievenbus aanwezig is die dit zou kunnen verklaren. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 mei 2019 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Ik heb u een mail gestuurd met daarin de situatie over uw wijk.
Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie.
Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Ook kunt u eenmalig een account op folderkiezer.nl aanmaken zodat u de door uw gekozen per post kosteloos thuisgestuurd word. Als u het reguliere pakketje dan weer ontvangt omdat wij een bezorger hebben gevonden, kunt u uw account weer eenvoudig afmelden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
