Mijn Klacht:
– op 23 mei zou er drie dozen wijn bezorgd worden op De Favaugeplein 21-F13
tussen 19.00-21.00. Ik was gedurende die tijd thuis en geen bezorger meldde zich gedurende dat tijdstip.
– op 24 mei heb ik gebeld met de klantenservice van AH en een dame wiens naam begon met een J ( Joly???) stond mij op een onbeschofte wijze te woord. Ik zou E 50 boete moten betalen en de bezorger zou om 21.35, dus ruim een half uur te laat!) zijn langsgekomen. Ook is er geen bericht van AH gestuurd omtrent de exacte tijd van de levering. Ten slotte stond er op het briefje van de bezogservice geen naam en tijd!
Gewenste Oplossing:
Dat alsnog mijn bestelling wordt afgeleverd. Graag afkevertijd en dag aangeven.Verder verwacht ik excuses van AH en natuurlijk de atie dat ik geen boete hoef te betalen.
Im het onverhoopte geval dat ik wel een boete zou krijgen stuur ik deze rechtstreeks naar mijn advocaat en dien ik een klacht in bij de Consumenten bond.
