Mijn Klacht:
Wij hebben al twee weken geen folders gehad. Ik denk dat dit aan de bezorger ligt, niet aan het bedrijf zelf.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bezorging weer op tijd plaatsvindt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Mekkerink, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact op te nemen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk. Dit is helaas niet gelukt. U kunt ook contact met ons op...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 mei 2018 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Mekkerink,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact op te nemen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk.
Dit is helaas niet gelukt.
U kunt ook contact met ons op nemen op telefoon nummer 0900-8774636.
Alvast hartelijk dank voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
