Klacht: Geen bezorging

op 05 mei 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste, sinds november woonachtig in Almere maar nog nooit folders ontvangen
Zie ze wel overal in de buurt bezorgd worden.
Zou ze bijzonder graag ontvangen op het volgende adres:
Vulcanusstraat 6
1363 ZG Almere

Alvast hartelijk dank

Gewenste Oplossing:

Als de folders wekelijks bezorgd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 mei 2017 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Van Solkema,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Heeft op 09 mei 2017 om 16:38 geantwoord

Prima oplossing zou ik zeggen, echter het is nu dinsdag 16.30 en nog steeds
geen folders ontvangen.
Kort samengevat plan OK maar uitvoering zeker niet.

Alle klachten die gemeld zijn door Solkema