Jan Dircken op 10 januari 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem heeft al zeven dagen achtereen geen krant ontvangen en ervaart frustratie over de klantenservice. Bij het bellen krijgt de abonnee enkel een standaard ingesproken antwoord zonder verdere oplossing. De klager voelt zich niet gerespecteerd als abonnee door deze behandeling.
voor de zevende dag op rij geen krant ontvangen.
Bellen heeft geen enkele zin, standaard ingesproken antwoord, we geven uw klacht door aan de bezorgdienst blablabla.
Zo behandeld worden laat zien dat er weinig respect is voor abonnees
ik wil gewoon elke dag mijn krant voor 7.00 in de bus hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
