TixKlacht op 09 december 2021 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Na de aankoop van vliegtickets van VIE naar AMS en terug, heeft de klager geen bevestigingsmail of tickets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving hij alleen automatische reacties en kon hij de tickets niet downloaden, terwijl de factuur wel toegankelijk was.
Ik heb geen mail gehad voor bevestiging nadat de tickets (VIE-AMS, AMS-VIE) gekocht zijn, ik krijg vier keer alleen een automatische email als reactie op mijn vraag. Ik kan ook niet downloaden in mijn tix, opnieuw verzenden werkt ook niet. Kan wel factuur downloaden maar geen ticket/bevestiging.
Tickets/bevestigingsmail of geld (209.01) terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
