Klacht: Geen bevestigings mail

Lisanb14 op 26 november 2018 over Dealbeauty.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Recentelijk heb ik een (vrij grote) bestelling gedaan bij dealbeauty.nl nadat ik de bestelling had geplaatst kreeg ik geen mail met een ordernummer of leverings datum.

Nu ben ik zeer sceptisch over of ik het pakketje uberhaupt nog krijg.
Ook heb ik een mail gestuurd en nog helemaal niks terug gekregen.

Je kan geen contact opnemen met iemand van de website, dit kan alleen door een formulier invullen en dan hopen dat het ergens aan komt.

Het geld is wel gelijk van mijn bank afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een mail terug krijg met wanneer ik mijn pakketje krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealbeauty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealbeauty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten