klager233cc4c1 op 28 september 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets geboekt via eDreams, maar ondanks dat het bedrag is afgeschreven, is de boeking niet geaccepteerd. Na contact met eDreams heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen, wat leidt tot frustratie, vooral omdat het geld nodig is voor een nieuwe boeking.
Ik heb tickets geboekt via eDreams en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Echter, de boeking is niet geaccepteerd en ik heb geen duidelijkheid ontvangen van eDreams na mijn contact. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik het geld nodig heb om opnieuw te kunnen boeken voor vanavond.
Ik wil graag mijn geld terug zodat ik nieuwe tickets kan boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
