Klacht: Geen bevestiging ontvangen voor reservatie restaurant Laila te Gent.

Elisabeth Steurbaut op 23 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 23 februari 2023

Een klant heeft een 3-gangendiner gereserveerd bij restaurant Laila in Gent voor 24 februari 2023 en heeft hiervoor al 21,50 euro betaald. Tot op heden heeft de klant echter geen bevestiging ontvangen, zowel niet per sms als per e-mail, en vraagt om informatie om te voorkomen dat de voucher verloren gaat.

Mijn Klacht:

Ik reserveerde een 3-gangendiner bij restaurant Laila, Kon. Maria Hendrikaplein 66 te 9000 Gent op 17/02/2023 (betaald met Visa) voor morgen 24/02/2023 voor 1 persoon en betaalde reeds 21,50 euro
(ref. IE-00000 groupon.be) maar ontving nog geen bevestiging, noch per sms,noch per e-mail. Graag had ik daarover info ontvangen zodat mijn voucher toch niet verloren zou gaan! Met dank voor uw begrip en in de hoop op een positief antwoordje. Steurbaut Elisabeth. 0478/706243.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn voucher voor 24/02/2023 of een voucher voor een latere datum, liefst op vrijdagavond. Dank bij voorbaat!

Alle klachten die gemeld zijn door Elisabeth Steurbaut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM