ImaneBenMoussa op 17 juni 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 3 augustus een retourvlucht voor acht personen naar Al Hoceima, Marokko geboekt, maar heeft na meer dan 48 uur nog geen bevestiging ontvangen, ondanks dat het geld al is afgeschreven. De klant verlangt of een bevestiging van de boeking of een terugbetaling van het geld.
Ik heb 1 retour voor 8 personen geboekt op 3 aug tot 31 aug naar al hoceima, Marokko. Het geld is wel afgeschreven alleen heb ik nog steeds na meer dan 48 uur geen bevestiging ontvangen. Ik wil of een bevestiging of mijn geld terug!!
Het zou fijn zijn als we een bevestiging krijgen en anders graag geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
